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ネット販売は24時間受付

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よくある質問と回答

Q. 商品の申込みをしたけれど、はいから計画からの連絡がない!?
A.

はいから計画からのご案内メールが、お客様がご利用のサーバーまでうまく届いていないか、
メールアドレスの間違いなどでご案内メールが送られていない可能性があります。
おかしいと思われたら、遠慮なくメールにてお問い合わせください。



Q. どんな方法で商品を送ってくれるの?
A.

商品の発送は基本的に宅配便で行っています。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。



Q. 定型外郵便では送ってくれないの?
A.

はいから計画では郵便事故の心配から、定型外郵便を扱っておりません。発送は宅配便とさせていただいております。
但し、一部の離島地域の代金引換をご利用のお客様に関しましては、定形外郵便代引きの発送となります。
詳しくはお支払方法・送料のページをご覧ください。



Q. 商品発送までの処理状況が知りたいのですが・・・
A.

お申込みをいただいてから商品を発送するまでの状況を、インターネット上でご確認いただけます。
詳しくは、商品お申込み時の計算書と共にメールでご案内させていただきます。



Q. 電話やFAXから商品の申込みはできませんか?
A.

インターネット以外にも、電話やFAXでのお申込みを受け付けています。どうぞお気軽にご利用ください。
詳しくはショッピングの手順のページをご覧ください。




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